Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88clb

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88clb, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ nền tảngCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
88clb Quy định sử dụng dịch vụ 88clb
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ liên quan điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận một điều khoản cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản bị ảnh hưởng bởi thay đổi chính sách, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để xác minh nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — không cần rời khỏi trang để đặt câu hỏi về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, thay đổi tài khoản hoặc xác nhận chính sách thanh toán.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được phản hồi nhanh về các điều khoản liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản của 88clb không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và bảo vệ các giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua ví điện tử được mã hóa SSL trong mỗi phiên. Dữ liệu không được dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin quan trọng, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn để đối chiếu khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xuất lịch sử này bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chính sách áp dụng với thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản — email hoặc số điện thoại. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Các giao dịch này chịu điều khoản của 88clb và đồng thời tuân theo chính sách riêng của từng ví điện tử. Nếu giao dịch phát sinh vấn đề, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đối chiếu lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản trên cùng thiết bị hoặc số điện thoại có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh danh tính theo điều khoản hiện hành.

Có. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý trong vài ngày làm việc sau khi xác minh.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản đã cập nhật.