Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88clb

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
88clb Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88clb
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 88clb bảo mật dữ liệu từ đầu đến cuối

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền về MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm tra riêng để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết ví không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này trước khi vào được tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 88clb để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) mà bạn cung cấp khi đăng ký và thực hiện giao dịch. Thông tin thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng cả trình duyệt lẫn điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Hệ thống dùng SSL cho mọi kết nối và gửi OTP về điện thoại của bạn mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.